Aineistot

Haku

Asiakaslähtöisyys palveluinnovaatioissa

4.10.2012 0
Tämän ajankohtaisseminaarin aloitti kansainvälisesti arvostettu ja innostava ruotsalainen professori Micael Dahlén. Hän on johtavia tutkijoita kuluttajakäyttäytymisessä, luovuudessa ja markkinoinni...

Asiakaslähtöisyys palveluinnovaatioissa - suuret puheet pienet teot?

5.10.2012 0
Jos asiakas huutaa metsässä eikä kukaan kuule, onko hän silti kunkku? Ensimmäisenä puhujana oli kansainvälisestikin tunnustettu Tukholman kauppakorkeakoulun professori Micael Dahlén, joka puhui ku...

Asiakaslähtöisyys palveluinnovaatioissa – suuret puheet, pienet teot?

10.10.2012 0
Seminaari koostui kolmesta pääaiheesta jotka olivat professori Michael Dahlénin esitys jonka iheena oli: The customer is dead! Long live the superhero! Toinen pääaiheista käsitteli Palveluinnovaati...

Asiakaslähtöisyys palveluinnovaatioissa- suuret puheet, pienet teot?t

5.10.2012 (Muokattu 05.10.2012) 0
"Asiakaslähtöisyys palveluinnovaatioissa- suuret puheet, pienet teot" seminaarissa käsiteltiin palveluiden tuotteistamista ja nostettiin esiin asiakkaan tärkeää roolia palveluden kehityksessä. Usei...

Asiakaspeli - vuorovaikutuspelillä asiakasymmärrystä, myyntiä & innovaatioita lisää!

26.9.2014 (Muokattu 26.09.2014) 0
Asiakaspeli on Muutostaito Oyn tarjoama pelillisyyteen perustuva valmennusprosessi, jonka avulla yrityksessä voidaan kehittää asiakasymmärrystä, myyntiä, asiakaspalvelua ja innovointia näiden teemo...

Asiakasymmärryspäivä

8.11.2009 (Muokattu 02.02.2011) 0
Asiakasymmärryspäivä palveluliiketoiminnassa seminaari.

Asiakkaan arvoon perustuva palvelumuotoilu

17.4.2013 0
Aamupäivän aikana saimme tutustua kahteen, Serven kehitysohjelmassa mukana olevan yrityksen kehitystoimintaan. Serve on Tekesin ohjelma, joka toimii edelläkävijäyritysten innovaatiokumppanina. ...

Asiakkaan kokemus on aina oikeassa, 23.1. Messukeskus

5.3.2016 0
Luennolla käsiteltiin asiakaskokemuksen tärkeyttä palvelualalla.

Asiantuntijoiden johtaminen -luento

11.10.2012 0
Office 2012 -messujen yhteydessä Henkilöstöjohdon ryhmä – HENRY ry järjesti luennon asiantuntijoiden johtamisesta. Puhujana tilaisuudessa oli Henry Ry:n entinen puheenjohtaja, henkilöstöjohtaja Ma...

Astu askel edelle kiirettä ja kaaosta!

8.10.2013 0
Astu askel edelle kiirettä ja kaaosta! Eli miten oma työnteko ja työympäristö saadaan hallintaan? Työn tekemisessä tarvitaan ajatusten hallintaa. Jätä puuhastelu pois ja aloita työn järjestelmäl...

BIOREFINE ANNUAL SEMINAR

24.11.2011 0
Bioenergiassa on paljon potentiaalia tulevaisuudessa. EU:lla on tavoitteet kasvattaa biopolttoaineiden käyttöä 10%:lla vuoteen 2020 mennessä ja vähentää 80% hiilidioksidipäästöjä vuoteen 2050 menne...

Blogityöpaja

17.2.2014 0
Sosiaalinen media ja verkkotyökalut ovat tulleet ryminällä kouluihin ja oppilaitoksiin. Opettajan voi kuitenkin olla keskellä some-huumaa vaikea hahmottaa, miten uusia mahdollisuuksia voisi hyödynt...

BRAND DEVELOPMENT PROGRAMME

1.5.2011 0
Accor’s brands offer hotel stays tailored to the specific needs of each business and leisure customer. A comprehensive brand portfolio suited to its needs, unique know-how as the world’s largest ho...

Brändit

29.9.2013 (Muokattu 16.11.2014) 0
Ekonomi Lisa Sounio on kirjoittanut suositun bisneskirjan "Brändikäs" . Kävin kuuntelemassa hänen pitämäänsä esitelmää Hämeenlinnan yrittäjänaiset ry:n tilaisuudessa, jossa käsiteltiin yrittäjien b...

Brand Management

2.5.2011 0
brand development programme

Competing for Tomorrow

20.6.2011 (Muokattu 21.06.2011) 0
Rowit Talwar esiintyi matkailu- ja elämystuotannon strategiapäivässä Jyväskylässä. 20 minuutin signaalisessiossa saatiin tykitystä Suomen matkailun tilanteesta ja matkailun tulevaisuuden näkymistä....

Contact Forum

17.2.2012 0
Contact Forum on Suomen suurin akateemisten opiskelijoiden yksipäiväinen rekrytointitapahtuma. Tilaisuus oli 26.1.2012 ja se järjestettiin Helsingin Kaapelitehtaalla. Messujen tarkoituksena on para...

Cool-Hunting

15.5.2014 0
Hotel school the Haguen Professori Carl Rohde piti luennon Haaga ins-tituutissa 15.5.2014 aiheesta cool-hunting. Hän luennoi ympäri maailmaa eri tapahtumissa ja oppilaitoksissa. Trendien seuraamine...

CORE Congress & Event -tapahtuma

15.9.2011 (Muokattu 15.09.2011) 0
CORE Congress & Events -tapahtuma järjestettiin toista kertaa Helsingin Messukeskuksessa 7. - 8.9.2011. Tapahtuma on kokous-, kongressi- ja tapahtumajärjestäjille suunnattu ammattitapahtuma, jonka ...

Creating Your Elevator Pitch. How to Communicate Your Value in 20 Seconds -webinaari 9.8.2012

15.8.2012 0
Johdon konsulttien Pat Drew'n ja Ivy Execin webinaari käsitteli itsensä brändäämistä ja oman arvon kommunikointia potentiaalisille työnantajille noin 20 sekuntia kestävän "Elevator Pitchin" avulla....

Customer Experience Day

4.10.2013 0
CXPA (Customer Experience Professionals Association) on kansainvälinen voittoa tavoittelematon järjestö, jonka Suomen paikallisjärjestö CXPA Finland edustaa yhteisön toimintaa paikallisesti.Shiru*t...

Designing Slow Life

30.3.2010 0
Designing Slow life seminaari oli kaksipäiväinen seminaari, jossa käsiteltiin laajasti käsitettä "slow life" sekä paneuduttiin palveluinnovaatioihin, palvelumuotoiluun ja yleisesti ottaen palveluid...

Digitalisaatio etenee, halusimme tai emme, miten se näkyy ja mitä se meiltä vaatii?

20.10.2015 (Muokattu 20.10.2015) 0
Miten digitalisaatio etenee ja muuttaa rakenteita sekä totuttuja käytänteitä. Mitä korkeakoulujen pitäisi tehdä saavuttaakseen digiloikan? Digitaalisuus muuttaa teollisuuden ja koko yhteiskunnan. T...

Digitalisaatio ja matkailuala – mitä vielä opittavaa? Vesa Ilmarinen 21.1.2016 matkamessut

27.1.2016 0
Seminaarissa keskusteltiin matkailualan digitalisaatiosta, sekä sen tuntemuksesta ja hyödynämisestä alan sisällä. Seminaarissa kerrottiin esimerkkejä hyväksikäyttäen, kuinka digitalisaation on luon...